Front Office Agent (m/w/d), Vollzeit, München

Reception Talents, eine Marke der Hovario Group, ist spezialisiert auf die professionelle Besetzung von Hotelempfängen. Wir unterstützen Hotels im Tag- und Nachtdienst mit qualifiziertem und erfahrenem Rezeptionspersonal, das reibungslose Abläufe sicherstellt und Ihre Marke zuverlässig repräsentiert.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Front Office Supervisor (m/w/d), der mit Organisationstalent und Führungskompetenz die Qualität am Empfang gewährleistet.

Aufgaben
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office
  • Fachliche Führung und Koordination des Empfangsteams
  • Professionelle Betreuung und Unterstützung der Gäste
  • Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen
  • Dienstplanung, Schichtleitung und Übergaben
  • Kontrolle von Kassen, Rechnungsstellung und Reports
  • Einarbeitung neuer Teammitglieder sowie Qualitätssicherung
  • Bearbeitung von Gästebeschwerden und Umsetzung effizienter Lösungen
Vorteile & Benefits 

Bei Reception Talents erwartet Sie eine unbefristete Festanstellung im Supervisor-Bereich mit klaren Entwicklungsperspektiven. Wir bieten Ihnen planbare Arbeitszeiten, attraktive Konditionen und ein Umfeld, in dem Sie Ihr Führungstalent im Hotelfrontoffice gezielt einsetzen und weiterentwickeln können.

Kandidatenprofil
  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise mit erster Führungserfahrung
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Durchsetzungsstärke
  • Gepflegtes Auftreten, souveräne Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Versierter Umgang mit MS Office und gängigen PMS-Systemen

     

Benefits
  • Zuschläge an Sonn- und Feiertagen
  • Geregelte Früh- und Spätschichten (keine Nachtdienste)
  • Steigende Urlaubstage mit Betriebszugehörigkeit
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Leistungsbezogene Prämien
  • Individuell zugeschnittener Karriereplan
Abwechslungsreiche und attraktive Einsatzorte

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